乐动达人2012(酒店里有哪些不为人知的秘密)
资讯
2023-12-01
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1. 乐动达人2012,酒店里有哪些不为人知的秘密?
下笔之前,我看了下面很多人的回答,基本上都是自己入住酒店的经历或者是从身边某个行业内的朋友处听来的一些说法。
我是一个酒店从业者,也是经营者,我想从我的角度或者代表更多的酒店从业者聊一下我的看法。
(内容有点多,但看完一定会有收获。)
卫生问题入住酒店大家都关心酒店里的客用品到底能不能放心使用,酒店有没有像宣传的那样一客一换。
事实求是地讲,有品牌效应的酒店绝大部分还是可以做到一客一换,虽然每个分店都是不同的加盟商,但是品牌方有统一的标准,也有各项检查和考核,酒店员工也都知道这是最基本的清洁卫生方面的要求,排除一些极少的员工偷懒的情况,这类酒店我认为还是可以放心入住。退一步讲,即使员工偷懒,从人性的角度去看,我们必须承认会有这种情况,但这也是有针对性的,比如客人进去小坐了一会儿,还没怎么动用房间内的物品,也还没有开始上床休息,就是这些物品都还大体保持着原来的状态。如果是已经被客人使用,床上已经有明显的躺痕,那员工肯定会进行更换。
毕竟品牌公司对于这方面非常的重视,对各分店也有不定期的检查和考核。对于每家分店来说,时不时地还有好事的媒体会到一些酒店进行暗访,他们会到房间里给一些物品做好标记,第二天再要求入住同一间房,以此也来检验酒店有没有真的做到一客一换。所以酒店在警惕的同时也会严格地去执行一客一换这项基本的标准和要求。
媒体确实也拍到过一些不太好的情况,但我告诉大家,对于品牌酒店来讲,这也只是小概率的事件。
马桶、水杯、水壶这类长期使用的物品,客房员工每天肯定要清洗,但消毒这个环节就不一定能做得很好,虽然从管理上来讲是有要求,但从检查的角度这个不太好分辨,所以到底有没有消毒,也许更多的是看员工的习惯和心情。
我现在这家店的客房大姐这方面习惯就很好,我没有像品牌酒店那样把消毒一定要放到做房过程中的某一环节,我们客房大姐会在客人退房后第一时间就去消毒,后面再来做卫生。这样,消毒水发挥作用的时间也稍微多一点,而且我能保证我们酒店消毒的概率至少能达到99%,绝对高于任何一家品牌酒店。
大家有很多关于客人花样使用热水壶的传说,做为酒店从业者,我想说的是,我们能做的是做好自己份内的事情,但我们不能决定客人会做些什么。形形色色的客人都有,不过总得来讲,那也只是极少的一部分,大部分的客人还是有一定素质的。
同时,我想告诉大家都是,热水壶恰恰是很能反映一个酒店清洁卫生做的是否到位的小细节,对于消费者来讲,也是最容易识别的一件物品。
如果房间里的热水壶里一丁点儿的水垢都没有,亮铮铮的,那这个酒店的卫生最起码我可以打到95分甚至更高。反之,如果热水壶里有一点点轻微的水垢,那说明清洁卫生还是有待加强。如果,水垢都很明显,甚至是很严重,那不用说,这样的酒店,马桶、床上用品、所有物品,你都可以怀疑它是否卫生了,也建议可以选择退房走人。
至于什么用毛巾搽脚,同上,肯定有这样的一部分客人。但是,什么毛巾浴巾的,每天都要送到洗涤厂,有的酒店生意不好或者数量较少的,会两天三天送洗一次,至于每个酒店选择什么样的洗涤厂,这又是另外一个话题了,洗涤厂同样分三六九等,反正费用和效果是成正比的。
以上我说的是有一定规模的品牌酒店或者是有正规管理的情况,市面上还有大量的私人经营的一些小规模的酒店,或者现在那种有些类似于套牌的酒店。这类酒店首先绝大部分并没有专业的管理团队,当然也就没有比较规范的管理制度和标准及要求。据我所知,确实很多小的私人宾馆是没有做好一客一换的,他们会根据上一个客人使用物品的情况来决定是否会去更换。能将就用的,可能就将就用了。
特别是有的私人经营的宾馆,可能连打扫清洁的阿姨都没有,自己一家人前台客房一起都做完了。这类型的店建议大家谨慎选择。
安全问题分两方面,一是门锁和房卡,二是摄像头。
现在酒店都是使用门锁系统,前台办入住和制房卡就是是一个很谨慎的工作,不能出错,出错的话就有可能导致客人走错房间,或者前台登记错房间,也就会出现一些人提到的,开门发现房间里有人的情况。
对于酒店工作人员来讲,这是特别严重的错误,也是大忌,但我想任何一个酒店肯定都出现过这种情况。因为是人都会犯错,更何况酒店的前台本来就是一个流动性非常高的岗位,新来的员工由于对系统不熟悉或者对房间不熟悉,或者只是工作不用心,都会出错。
做为酒店的管理者,都会重视对员工这方面意识上的培训,因为大家都知道这种错误的后果可大可小,风险极大,所以大家都会尽可能的避免这种情况的发生。
再来说摄像头的问题。酒店本身的摄像头最多只能到房间门口。房间内都属于客人的隐私,没有任何一家酒店敢去安装摄像头到房间。
但网络上曝光过很多起酒店摄像头的新闻,那是因为确实有那么一些有不良用心的人干这事。
但这并不分哪一种酒店,而要看去做这件事情的人本身他想要那一种素材,高档酒店私人宾馆都有可能成为他们的对象。
酒店方只能尽量去排查,但排查的工作说说容易,做起来却难。现在的东西越来越高科技,很多人提到的类似于红外线扫描一样的那种检查方式应该是可以排查出绝大部分摄像头的,但是很多酒店房量比较大,一百多,两百多甚至几百间房,哪有那么多的人力和时间去排查。所以,任何酒店都不敢说自己的房间内是不是绝对安全,只有出了事才会知道。
不过到目前为止,我接手过的酒店以及身边的酒店还是极少有这种事情发生 。
小卡片 仙人跳我看到有网友说小卡片是酒店自己人发的,这个说法希望大家不要相信。
在我还没从事这个行业以前,出差住酒店,看到这个也是很反感,我记得那时候住得最多的是经济型的连锁酒店,有哪几个品牌大家应该都很熟悉,严重的时候打开房门,哗哗哗一下子掉下来十几张卡片,相信很多人也都遇到过。
直到自己进入这个行业,才知道,有酒店的地方就有小卡片,这是绝对的。酒店想方设法不让那些人进来发,可那些以此为生的人也会想方设法地进到酒店里发。我的上一家酒店,一层楼有七十几间房,像迷宫一样,每次发现有发小卡片的人,保安赶进去,跟玩猫和老鼠游戏似的,你追我跑半天才能把这些人给撵走。现在这家店还好,只有前台一个入口,房间内的布局也一目了然,那些人也就不会进到我们店里面来发小卡片了,但他们会扔在电梯里,还有电梯外面的走道上,半夜时扔得到处都是。
有一些小酒店可能会默许这种情况,不管不问,但正常管理的酒店是一定会想办法尽可能的减少这些卡片数量的。
至于说酒店自己提供这些卡片,这个性质都不一样了,那这也不是正常的酒店,而是挂羊头卖狗肉的其它场所了。
再来说一下仙人跳吧!有的人会比较感兴趣这个问题。
俗话说盗亦有道,仙人跳显然就是没有道的盗了。
做酒店这一行,很多人肯定都遇到过。我第一次遇到的时候是我刚进入酒店行业,还在轮岗学习,那时候完全不知道这些。
有天晚上在前台值夜班,半夜一点多 ,有个房间客人打电话来前台,劈头一阵怒骂,说酒店没有保护好客人的安全,有外来人员上去他的房间敲诈了他四百多块钱,说让酒店赶紧把钱赔给他,他要退房走人。
我当时有点莫名其妙,不知道怎么回事,好在我们还有值班的教练。我把事情告诉教练以后,教练很淡定,先是问了下客人的诉求,然后很快地查监控、报警。监控显示,先是一位年轻的女孩子进了客人的 房间,同一时间另外有两三个男的一直在酒店大门外徘徊。过了一阵 ,这几个男的就分开走楼梯上去了,去了那个客人的房间,然后敲门,门开了进去以后,没过几分钟就出来走了 。他们走了没一会儿,客人就打电话到前台来投诉了 。
教练也好 ,警察也好 ,对这种事情应该都是见惯不怪了,大家都心知肚明怎么回事。客人在警察面前,也不再说什么赔偿的事了 ,反被警察教育了一通,酒店做为服务行业,还是主动给客人免去了房费 ,让他安安心心住到第二天再正常退房。
中间还有一些细节大家自己去想吧!我也不说太明白了。再后来,我自己接店也遇到过一次这种情况,那次更离谱一些,因为客人说被骗了二万八 ,想让酒店赔他这么多钱。报警后,警察说现在的人不可能随身带这么多现金,对方是怎么骗走你二万八的,如果是银行卡被转走,把记录拿出来看一下。那客人就说算了,他说他不在乎那点钱,就是想讨个公道。然后走掉了。到现在我也不知道他到底被骗了多少钱。
我想说的是,仙人跳这件事,正经酒店都是不愿意遇到的,因为酒店也是受害者。那些做局的人,他们虽然不针对酒店,但做这件事情的时候,还是把酒店也给牵扯进去了。我想提醒的是那些引火烧身最后又被骗的人,出门在外一定要提高警惕,不要轻易和陌生人打交道,保护好自己的同时也减少了我们这些酒店经营者的麻烦。
房型、房价和前台小姐姐有网友说,对待前台小姐姐一定要像春天般的温暖,因为你不管你订的房间价格如何,最终你能入住什么样的房间,都掌握在前台小姐姐的手里 。
这个说法不完全没有道理。每个酒店都有一部分虚拟房型。什么叫虚拟房型,就是同样的一个房间,它可以是豪华大床房,也可以商务大床房,这都只是对外的一种说法而已,至于最终怎么安排给客人住,确实是由前台小姐姐来决定的。但也不是说前台小姐姐就可以由着性子看人下菜碟,那不就乱套了吗?
工作人员还是要有一定的职业道德,前台排房要参考的因素很多,比如说当天的订单数量和分类、每个订单的价格、客人入住的时间先后、以及是不是老客人、客人本身有什么需求……很多很多,小姐姐个人的情绪是会有一点点的影响。
当然,要是小姐姐真的高兴真的喜欢你,完全有可能让你用最便宜的价格住进最好的房间里。
至于预定酒店的价格,这里面的门道也很多,每个酒店,同样的房型,同一天住进来的客人,价格都不会一样,取决于你订房的时间,以及前台的排房。
总结做为一名酒店经营者,我真的要为我的同行们说几句公道话。
酒店本身是属于服务行业,绝大部分这个行业内的人,都是秉承着为客人服好务,让客人住得安心住得满意的宗旨。
以上我所说到的一些问题,虽然都发生在酒店,虽然站在客人的角度也会有一些不公平,但这并不是酒店有意而为之,而是这个行业的特殊性所决定的。根本不是什么见不得人的秘密。
每个行业都会有它区别于别的行业特性,餐饮没有吗?娱乐没有吗?商场没有吗?地产没有吗?美容没有吗?教育没有吗……
都有。
大家可以试着想一想自己所处的行业,不管你是做什么的,你都可以说出一堆你这个行业不被外行所熟知的很多东西。
所以,酒店也不例外。
给大家的建议出门在外难免会需要住酒店。我给大家一些建议,如果您觉得有用,就可以收藏一下。
一、预定酒店,越早预定越好。遇到酒店涨价,你就赚到了,遇到酒店降价,你可以退了重新订,怎么也不会亏。
二、酒店的用品,非常介意的客人就自己随身多带一点,现在旅行用的各种物品很齐全,也比较方便。我之前有同事就会床单被套这些都自己带。如果不那么介意的话,适当的检查一下房间内的情况,我说过,有品牌效应的酒店基本都是可以接受的。如果你又要去那种小宾馆,又嫌弃这嫌弃那的,我只能说,这种矫情的客人,做为我们经营者,其实也不欢迎。
三、小卡片的陷阱。明知道不可为而为之,倒霉了也没有人同情你。有的人会觉得酒店也脱不了关系,其实如果你不狮子大开口的话,有的酒店可能会跟你一样自认倒霉表示一下就算了。但有的人会觉得酒店要负全部的责任,那也行不通,现在大家挣钱都不容易,不是酒店的错,酒店不会无缘无故的为你买单,没人愿意做冤大头。
四、至于前台小姐姐,我是认为,走到哪里都要以和为贵。有的人习惯以刁难别人为乐,其实,为难别人就是在为难自己。我做服务行业很多年,遇到过各种各样的客人,我真心话就是,对别人好一点,别人也会对你好一点的。
好了,这应该是我写得最长的一篇问答了。希望可以帮助到大家。谢谢!(本文插图都是我自己酒店的真实图片)
2. 乐跑是为了什么?
1、乐跑是由一群热爱生活的年轻人自发组成的开放式团体,旨在通过慢跑这种体育活动,鼓励年轻人和都市上班族参与体育锻炼,改善和提高身体素质和身心健康。
2、2015年12月在上海也开设了小分队,以创意活动、常规跑训练、马拉松、毅行、越野等各类运动为主。是一个沉迷运动、乐于分享经验、人才济济的以创意为核心的跑团。跑团还容纳了许多街舞、足球、网球、游泳、羽毛球等领域的高手,拥有专业健身教练、健美高手、减肥达人,只要你不怕苦能坚持,在这里你就能够发现更优秀的自己。
3. 手机上超级有意思的app有哪些?
有意思的app有很多的哦,下面我收集了我日常生活中比较喜欢的app吧
Photomath说起这款软件,真是懒人的福音,这款软件的功能强大到可以运算一元一次方程、二元一次方程、函数、不等式、化简、因式分解等等,我上初中的时候,老师布置的方程题我都可以最快做完。
举个例子:先计算一个简单的方程吧,x²+5x=10 我只需要将方程直接输入,即可得到答案
不仅如此,点进去还将可以看到解方程的步骤
除此之外,每一步你都能展开来(同理,像化简、因式分解的步骤,也可以看到哦),看到更为详细的步骤,对于二元一次方程,他还可以帮你寻找最方便的解法,例如公式法、十字相乘法、直接开方法等等....
他还可以绘制这个方程的函数图像,真是无所不能。
哦对了,你甚至可以拍照输入,还有很多功能,等着你去发现哦。
CS全能扫描王在工作中,可能有很多纸质文件需要输入到电脑,如果没有扫描仪的你可能会觉得非常麻烦,不用担心,app在此,在一定程度上秒杀扫描仪。
活不多说,先看图
扫描前
扫描后
是不是感觉高大上呢?如果你交了钱,买了付费版,你甚至可以享受到可以自动把图中文字提取出来的功能,这样,你只需要复制黏贴就可以免去打字之痛了~
以后朋友叫你发资料给他,用这个软件可以让TA大吃一惊哦!
Sensor Sense哇,这款软件简直了
光照传感器、电池传感器、卫星定位传感器、移动网络、WiFi、重力加速度、磁场、重力、计步器、陀螺仪、旋转力量、距离仪、声音音量传感器 。只要你手机有点传感器,都能显示出来。
牛逼不?试试看吧
智能工具箱 如果你就此满足于上一个软件了,我很开心,因为我不用把这个软件所有功能列出来,否则,我打字又得打到通宵(心疼自己一把)
你看看,你看看
粗略数了一下,一共就42功能(捂脸)
这时,我发现手机无所不能,无所不有
拿着手机仿佛拥有了全世界。我已经没有更好的词语去形容这个软件了,大家自己去探索探索吧。
有趣的app我还有非常多,全部罗列出来可能几天都不够,就先推荐到这里了,谢谢收看!
4. 微信里有哪些有趣实用的小程序?
大家好,我是老司机。
像我这样的肥宅,曾在年初斩钉截铁地发誓一定要提升效率再也不加班,但大半年过去却不知道啪啪打脸了多少次。
每次都忘不了各种对工作时间的把控不力导致频道加班的奔溃,严重影响工作效率。
经历过这些让人憋屈的瞬间,老思机才终于明白管理时间才是提升工作效率的第一步。
正所谓工欲善其事必先利其器,对于时间管理的软件来说,不论是安卓还是苹果,都已经有十分强大且方便的应用。
但无论哪个平台,这些应用都要占用较多的空间和内存,所以老思机在这里特别推荐功能类似的小程序,即开即用,用完即走。
番茄闹钟轻量化的番茄钟工具,目前提供六种场景的番茄钟,基本涵盖了生活中常见的场景。
每个番茄钟都是 25 分钟,工作 25 分钟后休息会,减少眼睛疲劳,这样才能保持全神贯注提升工作效率。
而且自带白噪音,最适合在电脑前工作的同学了,除此之外还有统计功能,把握时间,合理分配安排自己的日常工作。
不过不足之处也是很明显的,没有定制化操作,比如调整番茄钟时间,添加更多自定义场景。
特别是对自身时间管理很差的人来说,比如老思机,则足以使用了,毕竟这都坚持不下来,再定制化也未必奏效。
做好时间管理后,接下来的工作效率怎么继续提升呢?比如开头说的老思机老忘记同步文档,倒是有个不错的解决方法。
最近文档随身针对经常忘记同步文档的同学,这款最近文档随身的小程序可谓是福音,腾讯官方出品。
使用前需要先在电脑上安装“腾讯桌面整理”,毕竟要同步总得有个入口吧,安装后点击最近文档左下角同步微信账号。
接着就是见证奇迹的时刻。
从现在起,当你打开和新建文档时你会发现文档都会自动同步到最近文档里。
甚至当你对文档编辑后保存你会发现你的文档立即被同步,然后打开最近文档随身小程序,就能看见文档妥妥地躺在手机屏幕上。
目前只能同步文档,图片和视频同步不了,毕竟服务器也要消耗太多资源。
白描取字扫描图片转文字一直是很多人的刚需,比如需要填写图片上的某个地址,一个字一个字地输入很是麻烦,要是能直接识别并提取文字该多好。
别担心,这类小程序有很多,比如扫描全能王、微软 AI 识图,甚至是最近上线的白描取字扫描小程序,都可以满足你的需求。
应用端的白描应该很多同学听说过吧,功能很简洁,但是又刚好都是需要的,识别准确度行业领先。
从体验上来看,这个识图取字小程序的识别速度仍旧和应用端的一样轻巧迅速,功能也都是刚需。
最让人满意的是,相较于其它同类小程序,或许是因为刚上线所以目前所有功能都是免费的,尽情使用吧。
思维导图高级版最后说一个叫做“思维导图高级版”的小程序,思维导图其实是工作中提高效率必不可少的工具。
比如老思机这种说起话来思维跳跃太大的(也可能是说不到点),就很需要思维导图啦。
通过思维导图打造一级标题二级标题的延伸,看起来井井有条,别人一看就能知道你在说啥。
上面是主界面,使用非常简单,点击加号新建导图,然后长按你要拓展的主题框并拉动,就可以延伸出二级主题啦。
至于能不能让人看懂你的导图,那就看你的概括能力了。
此次安利的小程序私信关键词【效率】即可获取。
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5. 马嘉祺钓鱼的那个综艺叫啥名字?
1. 综艺节目名字是《钓鱼达人》。2. 这个综艺节目的名字是《钓鱼达人》,因为马嘉祺是一位钓鱼爱好者,他在节目中展示了自己的钓鱼技巧和经验,吸引了很多观众的关注。3. 《钓鱼达人》是一档非常受欢迎的综艺节目,它不仅展示了马嘉祺的钓鱼技巧,还通过与其他嘉宾的互动,带给观众们欢乐和娱乐。这个节目也让更多的人对钓鱼这项活动产生了兴趣,并且了解到了钓鱼的乐趣和技巧。
6. 有什么搞笑的美剧?
谢谢邀请。说起搞笑的美剧一般会想到《破产姐妹》、《生活大爆炸》……这些生活喜剧类的连续剧,今天我来说今年的比较奇葩的我觉得搞笑的美剧。首先跟你介绍的是《杀死伊芙》,这部剧是今年4月刚上映的,第一季一共8集已经播完。为什么说我觉得是奇葩的搞笑剧呢,因为这部剧在各网站的定位类型是“惊悚”,因为本人在学习英语,所以基本所有涉及到此语种的影片我都看,看完这部剧后发现定位“惊悚”不是很准确呀,应该加个标签“喜剧”。
该剧根据Luke Jennings的小说系列改篇,《杀死伊芙》主角分别是一个有精神病的刺客薇拉内拉及在追捕她的伊芙(吴珊卓饰)。伊芙是个生活无聊﹑十分聪明﹑工资很低的英国安全局人员,后勤的工作无法满足她当间谍的幻想;至于薇拉内拉(朱迪·科默饰)是个优雅﹑有才的杀手,她依偎着这暴力工作能带给她的奢侈生活。这两个聪明的女人互相对对方着迷,并进行了一场史诗式的猫捉老鼠游戏。
首先我为什么说它是喜剧片呢?除了剧情外,饰演伊芙的吴珊卓承当了整片的笑点。印象深刻的是第5集,当女杀手进入伊芙家的时候,伊芙跑进厕所情急之下拿出神器防御……没错,神器就是马桶刷……哈哈……接着一系列的对话把紧张的气氛变得搞笑起来……
接着被女杀手问手机密码也是相当尴尬……
作为MI5特工,手机密码竟然是……我想说你这个密码……很方便,我估计这时女杀手白眼应该翻到天上去……这里只是截一小段好笑的地方,整剧其实笑点很多,故事情节也很紧凑,入戏了后基本一口气就刷完八集。我也是无聊的时候刷了四次……
接下来还有另一部剧,也是今年的,《扯蛋英国史 Cunk On Britain》,绝对这种毁三观,"污"下限的片子节目形式就是跟随主持人戴安·摩根追溯英国历史,而戴安·摩根有个称号叫“扯蛋不脸红”,不管什么严肃话题她都能冷不丁的加入自己的污黄段子。所以就有了下面各种啼笑皆非的画面
看到这些截图是不是觉得很扯,更扯的还有戴安·摩根和专家( 是真的专家 )的对话,从这些专家们的眼神中,似乎看到了一丝生无可恋。大家如果有兴趣的话可以去找来看看。
大家好,我是认真,一枚英语爱好者。定期更新英文词组与句型掌握技巧和环球趣事,希望大家关注我,我们互相学习,互为动力,一起看更大的世界,踏踏实实地进步。7. 有什么番外篇比原来的电视剧好看的影视剧?
经常有一些影视剧在主要剧情外添加辅助剧情,类似于Marvel电影后的彩蛋,还有爱情公寓推出的“打广告”番外局,不过还是我要推荐的是《卑鄙的我》推出的四分钟短片。
第一部《适应新环境》
小黄人来到格鲁的地下基地,新的环境对于小黄人来说充满了乐趣,而这部短片就发生在小黄人工作时的“趣事儿”,炸弹在手,天下我有的小黄人又闯大麻烦了。
第二部《收发室的故事》
这一部的故事依旧是小黄人不闯祸不罢休的风格,收发货物信件本就是一件简单的事情,能把天捅破的小黄人又能闯出什么祸呢?
第三部《宠物》
这一部十分意外的是加入了外星人元素。
闯祸精小黄人遇到了毁灭力极强的外星小飞碟。
他们之间会产生出什么样的火花呢?
第四部《装修》
这一部仅仅是为了补充小女孩们来到格鲁家中后家中装饰品变化背景的动画,在简单的而枯燥的装修工作中,小黄人再次发挥无厘头的破坏能力。
第五部《辅助轮》
这一部的故事是小黄人与小女孩相处的日常生活的故事,小女孩骑着自行车摔了一跤,护花心切的小黄人开始了对自行车的复仇。
第六部《香蕉》
蠢萌的小黄人曾经为了摘香蕉害死了暴龙老大,这一次为了香蕉,它们又将开启他们毁天灭地的能力。
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下笔之前,我看了下面很多人的回答,基本上都是自己入住酒店的经历或者是从身边某个行业内的朋友处听来的一些说法。
我是一个酒店从业者,也是经营者,我想从我的角度或者代表更多的酒店从业者聊一下我的看法。
(内容有点多,但看完一定会有收获。)
卫生问题入住酒店大家都关心酒店里的客用品到底能不能放心使用,酒店有没有像宣传的那样一客一换。
事实求是地讲,有品牌效应的酒店绝大部分还是可以做到一客一换,虽然每个分店都是不同的加盟商,但是品牌方有统一的标准,也有各项检查和考核,酒店员工也都知道这是最基本的清洁卫生方面的要求,排除一些极少的员工偷懒的情况,这类酒店我认为还是可以放心入住。退一步讲,即使员工偷懒,从人性的角度去看,我们必须承认会有这种情况,但这也是有针对性的,比如客人进去小坐了一会儿,还没怎么动用房间内的物品,也还没有开始上床休息,就是这些物品都还大体保持着原来的状态。如果是已经被客人使用,床上已经有明显的躺痕,那员工肯定会进行更换。
毕竟品牌公司对于这方面非常的重视,对各分店也有不定期的检查和考核。对于每家分店来说,时不时地还有好事的媒体会到一些酒店进行暗访,他们会到房间里给一些物品做好标记,第二天再要求入住同一间房,以此也来检验酒店有没有真的做到一客一换。所以酒店在警惕的同时也会严格地去执行一客一换这项基本的标准和要求。
媒体确实也拍到过一些不太好的情况,但我告诉大家,对于品牌酒店来讲,这也只是小概率的事件。
马桶、水杯、水壶这类长期使用的物品,客房员工每天肯定要清洗,但消毒这个环节就不一定能做得很好,虽然从管理上来讲是有要求,但从检查的角度这个不太好分辨,所以到底有没有消毒,也许更多的是看员工的习惯和心情。
我现在这家店的客房大姐这方面习惯就很好,我没有像品牌酒店那样把消毒一定要放到做房过程中的某一环节,我们客房大姐会在客人退房后第一时间就去消毒,后面再来做卫生。这样,消毒水发挥作用的时间也稍微多一点,而且我能保证我们酒店消毒的概率至少能达到99%,绝对高于任何一家品牌酒店。
大家有很多关于客人花样使用热水壶的传说,做为酒店从业者,我想说的是,我们能做的是做好自己份内的事情,但我们不能决定客人会做些什么。形形色色的客人都有,不过总得来讲,那也只是极少的一部分,大部分的客人还是有一定素质的。
同时,我想告诉大家都是,热水壶恰恰是很能反映一个酒店清洁卫生做的是否到位的小细节,对于消费者来讲,也是最容易识别的一件物品。
如果房间里的热水壶里一丁点儿的水垢都没有,亮铮铮的,那这个酒店的卫生最起码我可以打到95分甚至更高。反之,如果热水壶里有一点点轻微的水垢,那说明清洁卫生还是有待加强。如果,水垢都很明显,甚至是很严重,那不用说,这样的酒店,马桶、床上用品、所有物品,你都可以怀疑它是否卫生了,也建议可以选择退房走人。
至于什么用毛巾搽脚,同上,肯定有这样的一部分客人。但是,什么毛巾浴巾的,每天都要送到洗涤厂,有的酒店生意不好或者数量较少的,会两天三天送洗一次,至于每个酒店选择什么样的洗涤厂,这又是另外一个话题了,洗涤厂同样分三六九等,反正费用和效果是成正比的。
以上我说的是有一定规模的品牌酒店或者是有正规管理的情况,市面上还有大量的私人经营的一些小规模的酒店,或者现在那种有些类似于套牌的酒店。这类酒店首先绝大部分并没有专业的管理团队,当然也就没有比较规范的管理制度和标准及要求。据我所知,确实很多小的私人宾馆是没有做好一客一换的,他们会根据上一个客人使用物品的情况来决定是否会去更换。能将就用的,可能就将就用了。
特别是有的私人经营的宾馆,可能连打扫清洁的阿姨都没有,自己一家人前台客房一起都做完了。这类型的店建议大家谨慎选择。
安全问题分两方面,一是门锁和房卡,二是摄像头。
现在酒店都是使用门锁系统,前台办入住和制房卡就是是一个很谨慎的工作,不能出错,出错的话就有可能导致客人走错房间,或者前台登记错房间,也就会出现一些人提到的,开门发现房间里有人的情况。
对于酒店工作人员来讲,这是特别严重的错误,也是大忌,但我想任何一个酒店肯定都出现过这种情况。因为是人都会犯错,更何况酒店的前台本来就是一个流动性非常高的岗位,新来的员工由于对系统不熟悉或者对房间不熟悉,或者只是工作不用心,都会出错。
做为酒店的管理者,都会重视对员工这方面意识上的培训,因为大家都知道这种错误的后果可大可小,风险极大,所以大家都会尽可能的避免这种情况的发生。
再来说摄像头的问题。酒店本身的摄像头最多只能到房间门口。房间内都属于客人的隐私,没有任何一家酒店敢去安装摄像头到房间。
但网络上曝光过很多起酒店摄像头的新闻,那是因为确实有那么一些有不良用心的人干这事。
但这并不分哪一种酒店,而要看去做这件事情的人本身他想要那一种素材,高档酒店私人宾馆都有可能成为他们的对象。
酒店方只能尽量去排查,但排查的工作说说容易,做起来却难。现在的东西越来越高科技,很多人提到的类似于红外线扫描一样的那种检查方式应该是可以排查出绝大部分摄像头的,但是很多酒店房量比较大,一百多,两百多甚至几百间房,哪有那么多的人力和时间去排查。所以,任何酒店都不敢说自己的房间内是不是绝对安全,只有出了事才会知道。
不过到目前为止,我接手过的酒店以及身边的酒店还是极少有这种事情发生 。
小卡片 仙人跳我看到有网友说小卡片是酒店自己人发的,这个说法希望大家不要相信。
在我还没从事这个行业以前,出差住酒店,看到这个也是很反感,我记得那时候住得最多的是经济型的连锁酒店,有哪几个品牌大家应该都很熟悉,严重的时候打开房门,哗哗哗一下子掉下来十几张卡片,相信很多人也都遇到过。
直到自己进入这个行业,才知道,有酒店的地方就有小卡片,这是绝对的。酒店想方设法不让那些人进来发,可那些以此为生的人也会想方设法地进到酒店里发。我的上一家酒店,一层楼有七十几间房,像迷宫一样,每次发现有发小卡片的人,保安赶进去,跟玩猫和老鼠游戏似的,你追我跑半天才能把这些人给撵走。现在这家店还好,只有前台一个入口,房间内的布局也一目了然,那些人也就不会进到我们店里面来发小卡片了,但他们会扔在电梯里,还有电梯外面的走道上,半夜时扔得到处都是。
有一些小酒店可能会默许这种情况,不管不问,但正常管理的酒店是一定会想办法尽可能的减少这些卡片数量的。
至于说酒店自己提供这些卡片,这个性质都不一样了,那这也不是正常的酒店,而是挂羊头卖狗肉的其它场所了。
再来说一下仙人跳吧!有的人会比较感兴趣这个问题。
俗话说盗亦有道,仙人跳显然就是没有道的盗了。
做酒店这一行,很多人肯定都遇到过。我第一次遇到的时候是我刚进入酒店行业,还在轮岗学习,那时候完全不知道这些。
有天晚上在前台值夜班,半夜一点多 ,有个房间客人打电话来前台,劈头一阵怒骂,说酒店没有保护好客人的安全,有外来人员上去他的房间敲诈了他四百多块钱,说让酒店赶紧把钱赔给他,他要退房走人。
我当时有点莫名其妙,不知道怎么回事,好在我们还有值班的教练。我把事情告诉教练以后,教练很淡定,先是问了下客人的诉求,然后很快地查监控、报警。监控显示,先是一位年轻的女孩子进了客人的 房间,同一时间另外有两三个男的一直在酒店大门外徘徊。过了一阵 ,这几个男的就分开走楼梯上去了,去了那个客人的房间,然后敲门,门开了进去以后,没过几分钟就出来走了 。他们走了没一会儿,客人就打电话到前台来投诉了 。
教练也好 ,警察也好 ,对这种事情应该都是见惯不怪了,大家都心知肚明怎么回事。客人在警察面前,也不再说什么赔偿的事了 ,反被警察教育了一通,酒店做为服务行业,还是主动给客人免去了房费 ,让他安安心心住到第二天再正常退房。
中间还有一些细节大家自己去想吧!我也不说太明白了。再后来,我自己接店也遇到过一次这种情况,那次更离谱一些,因为客人说被骗了二万八 ,想让酒店赔他这么多钱。报警后,警察说现在的人不可能随身带这么多现金,对方是怎么骗走你二万八的,如果是银行卡被转走,把记录拿出来看一下。那客人就说算了,他说他不在乎那点钱,就是想讨个公道。然后走掉了。到现在我也不知道他到底被骗了多少钱。
我想说的是,仙人跳这件事,正经酒店都是不愿意遇到的,因为酒店也是受害者。那些做局的人,他们虽然不针对酒店,但做这件事情的时候,还是把酒店也给牵扯进去了。我想提醒的是那些引火烧身最后又被骗的人,出门在外一定要提高警惕,不要轻易和陌生人打交道,保护好自己的同时也减少了我们这些酒店经营者的麻烦。
房型、房价和前台小姐姐有网友说,对待前台小姐姐一定要像春天般的温暖,因为你不管你订的房间价格如何,最终你能入住什么样的房间,都掌握在前台小姐姐的手里 。
这个说法不完全没有道理。每个酒店都有一部分虚拟房型。什么叫虚拟房型,就是同样的一个房间,它可以是豪华大床房,也可以商务大床房,这都只是对外的一种说法而已,至于最终怎么安排给客人住,确实是由前台小姐姐来决定的。但也不是说前台小姐姐就可以由着性子看人下菜碟,那不就乱套了吗?
工作人员还是要有一定的职业道德,前台排房要参考的因素很多,比如说当天的订单数量和分类、每个订单的价格、客人入住的时间先后、以及是不是老客人、客人本身有什么需求……很多很多,小姐姐个人的情绪是会有一点点的影响。
当然,要是小姐姐真的高兴真的喜欢你,完全有可能让你用最便宜的价格住进最好的房间里。
至于预定酒店的价格,这里面的门道也很多,每个酒店,同样的房型,同一天住进来的客人,价格都不会一样,取决于你订房的时间,以及前台的排房。
总结做为一名酒店经营者,我真的要为我的同行们说几句公道话。
酒店本身是属于服务行业,绝大部分这个行业内的人,都是秉承着为客人服好务,让客人住得安心住得满意的宗旨。
以上我所说到的一些问题,虽然都发生在酒店,虽然站在客人的角度也会有一些不公平,但这并不是酒店有意而为之,而是这个行业的特殊性所决定的。根本不是什么见不得人的秘密。
每个行业都会有它区别于别的行业特性,餐饮没有吗?娱乐没有吗?商场没有吗?地产没有吗?美容没有吗?教育没有吗……
都有。
大家可以试着想一想自己所处的行业,不管你是做什么的,你都可以说出一堆你这个行业不被外行所熟知的很多东西。
所以,酒店也不例外。
给大家的建议出门在外难免会需要住酒店。我给大家一些建议,如果您觉得有用,就可以收藏一下。
一、预定酒店,越早预定越好。遇到酒店涨价,你就赚到了,遇到酒店降价,你可以退了重新订,怎么也不会亏。
二、酒店的用品,非常介意的客人就自己随身多带一点,现在旅行用的各种物品很齐全,也比较方便。我之前有同事就会床单被套这些都自己带。如果不那么介意的话,适当的检查一下房间内的情况,我说过,有品牌效应的酒店基本都是可以接受的。如果你又要去那种小宾馆,又嫌弃这嫌弃那的,我只能说,这种矫情的客人,做为我们经营者,其实也不欢迎。
三、小卡片的陷阱。明知道不可为而为之,倒霉了也没有人同情你。有的人会觉得酒店也脱不了关系,其实如果你不狮子大开口的话,有的酒店可能会跟你一样自认倒霉表示一下就算了。但有的人会觉得酒店要负全部的责任,那也行不通,现在大家挣钱都不容易,不是酒店的错,酒店不会无缘无故的为你买单,没人愿意做冤大头。
四、至于前台小姐姐,我是认为,走到哪里都要以和为贵。有的人习惯以刁难别人为乐,其实,为难别人就是在为难自己。我做服务行业很多年,遇到过各种各样的客人,我真心话就是,对别人好一点,别人也会对你好一点的。
好了,这应该是我写得最长的一篇问答了。希望可以帮助到大家。谢谢!(本文插图都是我自己酒店的真实图片)
2. 乐跑是为了什么?
1、乐跑是由一群热爱生活的年轻人自发组成的开放式团体,旨在通过慢跑这种体育活动,鼓励年轻人和都市上班族参与体育锻炼,改善和提高身体素质和身心健康。
2、2015年12月在上海也开设了小分队,以创意活动、常规跑训练、马拉松、毅行、越野等各类运动为主。是一个沉迷运动、乐于分享经验、人才济济的以创意为核心的跑团。跑团还容纳了许多街舞、足球、网球、游泳、羽毛球等领域的高手,拥有专业健身教练、健美高手、减肥达人,只要你不怕苦能坚持,在这里你就能够发现更优秀的自己。
3. 手机上超级有意思的app有哪些?
有意思的app有很多的哦,下面我收集了我日常生活中比较喜欢的app吧
Photomath说起这款软件,真是懒人的福音,这款软件的功能强大到可以运算一元一次方程、二元一次方程、函数、不等式、化简、因式分解等等,我上初中的时候,老师布置的方程题我都可以最快做完。
举个例子:先计算一个简单的方程吧,x²+5x=10 我只需要将方程直接输入,即可得到答案
不仅如此,点进去还将可以看到解方程的步骤
除此之外,每一步你都能展开来(同理,像化简、因式分解的步骤,也可以看到哦),看到更为详细的步骤,对于二元一次方程,他还可以帮你寻找最方便的解法,例如公式法、十字相乘法、直接开方法等等....
他还可以绘制这个方程的函数图像,真是无所不能。
哦对了,你甚至可以拍照输入,还有很多功能,等着你去发现哦。
CS全能扫描王在工作中,可能有很多纸质文件需要输入到电脑,如果没有扫描仪的你可能会觉得非常麻烦,不用担心,app在此,在一定程度上秒杀扫描仪。
活不多说,先看图
扫描前
扫描后
是不是感觉高大上呢?如果你交了钱,买了付费版,你甚至可以享受到可以自动把图中文字提取出来的功能,这样,你只需要复制黏贴就可以免去打字之痛了~
以后朋友叫你发资料给他,用这个软件可以让TA大吃一惊哦!
Sensor Sense哇,这款软件简直了
光照传感器、电池传感器、卫星定位传感器、移动网络、WiFi、重力加速度、磁场、重力、计步器、陀螺仪、旋转力量、距离仪、声音音量传感器 。只要你手机有点传感器,都能显示出来。
牛逼不?试试看吧
智能工具箱如果你就此满足于上一个软件了,我很开心,因为我不用把这个软件所有功能列出来,否则,我打字又得打到通宵(心疼自己一把)
你看看,你看看
粗略数了一下,一共就42功能(捂脸)
这时,我发现手机无所不能,无所不有
拿着手机仿佛拥有了全世界。我已经没有更好的词语去形容这个软件了,大家自己去探索探索吧。
有趣的app我还有非常多,全部罗列出来可能几天都不够,就先推荐到这里了,谢谢收看!
4. 微信里有哪些有趣实用的小程序?
大家好,我是老司机。
像我这样的肥宅,曾在年初斩钉截铁地发誓一定要提升效率再也不加班,但大半年过去却不知道啪啪打脸了多少次。
每次都忘不了各种对工作时间的把控不力导致频道加班的奔溃,严重影响工作效率。
经历过这些让人憋屈的瞬间,老思机才终于明白管理时间才是提升工作效率的第一步。
正所谓工欲善其事必先利其器,对于时间管理的软件来说,不论是安卓还是苹果,都已经有十分强大且方便的应用。
但无论哪个平台,这些应用都要占用较多的空间和内存,所以老思机在这里特别推荐功能类似的小程序,即开即用,用完即走。
番茄闹钟轻量化的番茄钟工具,目前提供六种场景的番茄钟,基本涵盖了生活中常见的场景。
每个番茄钟都是 25 分钟,工作 25 分钟后休息会,减少眼睛疲劳,这样才能保持全神贯注提升工作效率。
而且自带白噪音,最适合在电脑前工作的同学了,除此之外还有统计功能,把握时间,合理分配安排自己的日常工作。
不过不足之处也是很明显的,没有定制化操作,比如调整番茄钟时间,添加更多自定义场景。
特别是对自身时间管理很差的人来说,比如老思机,则足以使用了,毕竟这都坚持不下来,再定制化也未必奏效。
做好时间管理后,接下来的工作效率怎么继续提升呢?比如开头说的老思机老忘记同步文档,倒是有个不错的解决方法。
最近文档随身针对经常忘记同步文档的同学,这款最近文档随身的小程序可谓是福音,腾讯官方出品。
使用前需要先在电脑上安装“腾讯桌面整理”,毕竟要同步总得有个入口吧,安装后点击最近文档左下角同步微信账号。
接着就是见证奇迹的时刻。
从现在起,当你打开和新建文档时你会发现文档都会自动同步到最近文档里。
甚至当你对文档编辑后保存你会发现你的文档立即被同步,然后打开最近文档随身小程序,就能看见文档妥妥地躺在手机屏幕上。
目前只能同步文档,图片和视频同步不了,毕竟服务器也要消耗太多资源。
白描取字扫描图片转文字一直是很多人的刚需,比如需要填写图片上的某个地址,一个字一个字地输入很是麻烦,要是能直接识别并提取文字该多好。
别担心,这类小程序有很多,比如扫描全能王、微软 AI 识图,甚至是最近上线的白描取字扫描小程序,都可以满足你的需求。
应用端的白描应该很多同学听说过吧,功能很简洁,但是又刚好都是需要的,识别准确度行业领先。
从体验上来看,这个识图取字小程序的识别速度仍旧和应用端的一样轻巧迅速,功能也都是刚需。
最让人满意的是,相较于其它同类小程序,或许是因为刚上线所以目前所有功能都是免费的,尽情使用吧。
思维导图高级版最后说一个叫做“思维导图高级版”的小程序,思维导图其实是工作中提高效率必不可少的工具。
比如老思机这种说起话来思维跳跃太大的(也可能是说不到点),就很需要思维导图啦。
通过思维导图打造一级标题二级标题的延伸,看起来井井有条,别人一看就能知道你在说啥。
上面是主界面,使用非常简单,点击加号新建导图,然后长按你要拓展的主题框并拉动,就可以延伸出二级主题啦。
至于能不能让人看懂你的导图,那就看你的概括能力了。
此次安利的小程序私信关键词【效率】即可获取。
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5. 马嘉祺钓鱼的那个综艺叫啥名字?
1. 综艺节目名字是《钓鱼达人》。2. 这个综艺节目的名字是《钓鱼达人》,因为马嘉祺是一位钓鱼爱好者,他在节目中展示了自己的钓鱼技巧和经验,吸引了很多观众的关注。3. 《钓鱼达人》是一档非常受欢迎的综艺节目,它不仅展示了马嘉祺的钓鱼技巧,还通过与其他嘉宾的互动,带给观众们欢乐和娱乐。这个节目也让更多的人对钓鱼这项活动产生了兴趣,并且了解到了钓鱼的乐趣和技巧。
6. 有什么搞笑的美剧?
谢谢邀请。说起搞笑的美剧一般会想到《破产姐妹》、《生活大爆炸》……这些生活喜剧类的连续剧,今天我来说今年的比较奇葩的我觉得搞笑的美剧。首先跟你介绍的是《杀死伊芙》,这部剧是今年4月刚上映的,第一季一共8集已经播完。为什么说我觉得是奇葩的搞笑剧呢,因为这部剧在各网站的定位类型是“惊悚”,因为本人在学习英语,所以基本所有涉及到此语种的影片我都看,看完这部剧后发现定位“惊悚”不是很准确呀,应该加个标签“喜剧”。
该剧根据Luke Jennings的小说系列改篇,《杀死伊芙》主角分别是一个有精神病的刺客薇拉内拉及在追捕她的伊芙(吴珊卓饰)。伊芙是个生活无聊﹑十分聪明﹑工资很低的英国安全局人员,后勤的工作无法满足她当间谍的幻想;至于薇拉内拉(朱迪·科默饰)是个优雅﹑有才的杀手,她依偎着这暴力工作能带给她的奢侈生活。这两个聪明的女人互相对对方着迷,并进行了一场史诗式的猫捉老鼠游戏。
首先我为什么说它是喜剧片呢?除了剧情外,饰演伊芙的吴珊卓承当了整片的笑点。印象深刻的是第5集,当女杀手进入伊芙家的时候,伊芙跑进厕所情急之下拿出神器防御……没错,神器就是马桶刷……哈哈……接着一系列的对话把紧张的气氛变得搞笑起来……
接着被女杀手问手机密码也是相当尴尬……
作为MI5特工,手机密码竟然是……我想说你这个密码……很方便,我估计这时女杀手白眼应该翻到天上去……这里只是截一小段好笑的地方,整剧其实笑点很多,故事情节也很紧凑,入戏了后基本一口气就刷完八集。我也是无聊的时候刷了四次……
接下来还有另一部剧,也是今年的,《扯蛋英国史 Cunk On Britain》,绝对这种毁三观,"污"下限的片子节目形式就是跟随主持人戴安·摩根追溯英国历史,而戴安·摩根有个称号叫“扯蛋不脸红”,不管什么严肃话题她都能冷不丁的加入自己的污黄段子。所以就有了下面各种啼笑皆非的画面
看到这些截图是不是觉得很扯,更扯的还有戴安·摩根和专家( 是真的专家 )的对话,从这些专家们的眼神中,似乎看到了一丝生无可恋。大家如果有兴趣的话可以去找来看看。
大家好,我是认真,一枚英语爱好者。定期更新英文词组与句型掌握技巧和环球趣事,希望大家关注我,我们互相学习,互为动力,一起看更大的世界,踏踏实实地进步。7. 有什么番外篇比原来的电视剧好看的影视剧?
经常有一些影视剧在主要剧情外添加辅助剧情,类似于Marvel电影后的彩蛋,还有爱情公寓推出的“打广告”番外局,不过还是我要推荐的是《卑鄙的我》推出的四分钟短片。
第一部《适应新环境》
小黄人来到格鲁的地下基地,新的环境对于小黄人来说充满了乐趣,而这部短片就发生在小黄人工作时的“趣事儿”,炸弹在手,天下我有的小黄人又闯大麻烦了。
第二部《收发室的故事》
这一部的故事依旧是小黄人不闯祸不罢休的风格,收发货物信件本就是一件简单的事情,能把天捅破的小黄人又能闯出什么祸呢?
第三部《宠物》
这一部十分意外的是加入了外星人元素。
闯祸精小黄人遇到了毁灭力极强的外星小飞碟。
他们之间会产生出什么样的火花呢?
第四部《装修》
这一部仅仅是为了补充小女孩们来到格鲁家中后家中装饰品变化背景的动画,在简单的而枯燥的装修工作中,小黄人再次发挥无厘头的破坏能力。
第五部《辅助轮》
这一部的故事是小黄人与小女孩相处的日常生活的故事,小女孩骑着自行车摔了一跤,护花心切的小黄人开始了对自行车的复仇。
第六部《香蕉》
蠢萌的小黄人曾经为了摘香蕉害死了暴龙老大,这一次为了香蕉,它们又将开启他们毁天灭地的能力。
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